Kịch bản tư vấn luật sư riêng bảo vệ tài sản cá nhân VIP

1- Kịch bản tiếp cận và khơi gợi nhu cầu bảo vệ

[a] Giai đoạn: Chào hỏi và Định vị đẳng cấp

Nhân viên kinh doanh: "Dạ em chào Anh/Chị [Tên KH]. Em là [Tên bạn] từ Công ty Luật Everest. Em được biết Anh/Chị là nhà đầu tư uy tín và thường xuyên có các giao dịch tài sản quan trọng. Hôm nay em xin phép liên hệ để giới thiệu riêng tới Anh/Chị gói giải pháp đặc quyền: 'Bảo an pháp lý cá nhân' dành cho khách hàng VIP ạ."

[b] Giai đoạn: Khai thác nỗi lo thầm kín

Những người giàu thường lo sợ bị lừa hoặc tranh chấp gia tộc. Hãy hỏi nhẹ nhàng nhưng thấm thía.

Nhân viên kinh doanh: "Thưa Anh/Chị, trong quá trình giao dịch, đã bao giờ Anh/Chị cảm thấy bất an khi đặt bút ký vào các hợp đồng đặt cọc giá trị lớn, hay lo lắng về các văn bản phân chia tài sản thừa kế mà mình chưa thực sự chắc chắn 100% về tính pháp lý chưa ạ? Thực tế nhiều vụ lừa đảo tinh vi hiện nay nhắm vào chính những sơ hở nhỏ này."

[c] Giai đoạn: Trình bày giải pháp "vệ sĩ pháp lý"

Nhân viên kinh doanh: "Với gói Luật sư riêng này, bên em đóng vai trò như vệ sĩ pháp lý của Anh/Chị. Bất kể lúc nào Anh/Chị đi công chứng hay thương thảo hợp đồng, chỉ cần một cuộc điện thoại, Luật sư Everest sẽ tư vấn ngay lập tức hoặc trực tiếp có mặt tại hiện trường để kiểm tra hồ sơ, đảm bảo không ai có thể gây bất lợi cho quyền lợi của Anh/Chị."

[d] Giai đoạn: Chốt cuộc hẹn thượng lưu

Nhân viên kinh doanh: "Để Anh/Chị hình dung rõ hơn về cách thức bảo vệ tài sản của dòng họ mình, sáng mai Luật sư trưởng bên em có lịch trống lúc 10h. Em trân trọng mời Anh/Chị ghé qua văn phòng dùng tách trà và nghe tư vấn kỹ hơn về các đặc quyền này nhé?"

2- Các lưu ý để chiếm trọn niềm tin của Khách hàng VIP

[a] Tính bảo mật là số 1

Đối với khách hàng VIP, chuyện tài sản, con cái, vợ chồng là tối mật. Hãy luôn nhấn mạnh câu: "Mọi thông tin Anh/Chị chia sẻ đều được bảo mật tuyệt đối theo tiêu chuẩn đạo đức Luật sư."

[b] Am hiểu đa lĩnh vực (đất đai - hôn nhân - thừa kế)

Khách hàng cá nhân thường gặp rủi ro đan xen. Ví dụ: Mua đất (đất đai) nhưng sợ vợ/chồng tranh chấp khi ly hôn (hôn nhân) hoặc muốn để lại cho con riêng (thừa kế). Nhân viên kinh doanh cần thể hiện sự tinh tế khi nhắc đến các vấn đề nhạy cảm này.

[c] Tác phong phục vụ "one-stop shop"

Khách VIP không thích chờ đợi hay bị chuyển máy lòng vòng. Hãy khẳng định: "Anh/Chị sẽ có một số Hotline riêng kết nối thẳng tới Luật sư cấp cao, phục vụ 24/7 kể cả ngày nghỉ."

3- Các mẫu tin nhắn thuyết phục (Zalo/SMS)

[a] Mẫu tin nhắn giới thiệu dịch vụ (sang trọng)

"Kính chào Quý Anh/Chị [Tên]. Em là [Tên] - Chuyên viên quản lý khách hàng cao cấp tại Luật Everest. Để bảo vệ khối tài sản và các giao dịch đầu tư của mình, em xin phép gửi Anh/Chị thông tin gói 'Private Lawyer' (Luật sư riêng). Đây là dịch vụ thiết kế riêng giúp Anh/Chị an tâm tuyệt đối trong mọi quyết định pháp lý từ Đất đai đến Thừa kế. Em mời Anh/Chị xem file đính kèm ạ."

[b] Mẫu tin nhắn nhắc nhở khi có giao dịch nóng

"Anh [Tên] ơi, em nghe nói mình sắp chốt giao dịch lô đất tại [Địa điểm]. Khu vực này pháp lý đang có nhiều biến động về quy hoạch. Trước khi xuống cọc, Anh chụp sổ đỏ gửi qua Zalo này để Luật sư bên em check nhanh quy hoạch cho mình nhé. An toàn là trên hết ạ!"

4- Mẫu E-mail: Đề xuất giải pháp 

Tiêu đề: Thư ngỏ: Giải pháp Quản lý & Bảo vệ Gia sản cho Quý khách [Tên KH]

Nội dung: Kính gửi Quý Anh/Chị [Tên Khách hàng],

[Tên Công ty Luật] hiểu rằng, việc gây dựng tài sản đã khó, việc giữ gìn và chuyển giao tài sản đó một cách an toàn cho thế hệ sau còn khó khăn hơn.

Trong bối cảnh các quy định pháp luật về Đất đai, Thuế và Thừa kế liên tục thay đổi, chúng tôi hân hạnh giới thiệu tới Anh/Chị gói dịch vụ "Luật sư Gia đình & Bảo an tài sản".

Quyền lợi nổi bật:

1. Giao dịch Bất động sản: Luật sư tháp tùng trực tiếp tại Văn phòng Công chứng để rà soát văn bản, ngăn chặn rủi ro lừa đảo.

2. Hoạch định Thừa kế: Tư vấn lập di chúc hợp pháp, phân chia tài sản minh bạch, tránh tranh chấp gia tộc về sau.

3. Pháp lý Hôn nhân: Tư vấn thỏa thuận tài sản chung/riêng vợ chồng (Pre-nuptial agreement) văn minh và đúng luật.

Chúng tôi cam kết đồng hành như một người cố vấn tin cậy, giúp sự thịnh vượng của Anh/Chị được bảo đảm vững chắc.

Trân trọng kính mời Anh/Chị tham khảo hồ sơ năng lực đính kèm.

5- Tài liệu nên đính kèm trong E-mail

1. Brochure gói VIP: Thiết kế tông màu sang trọng (vàng/đen), hình ảnh chuyên nghiệp.

2. Profile luật sư cấp cao (Partner): Những luật sư có danh tiếng, từng xử lý các vụ việc lớn.

3. Voucher trải nghiệm: "Tặng 01 giờ tư vấn lập di chúc/Thừa kế miễn phí".

Xem thêm: Dịch vụ luật sư riêng của Công ty Luật TNHH Everest