Tin tức
Chiến lược dùng dữ liệu tối ưu doanh thu khách hàng
Bài viết phân tích tầm quan trọng của việc quản trị dữ liệu khách hàng trong việc thúc đẩy hành vi tái mua, từ đó tối ưu hóa doanh thu và củng cố vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Rủi ro pháp lý khi đưa dữ liệu khách hàng vào AI
Dù AI giúp tối ưu công việc, việc nhân viên tự ý nhập dữ liệu khách hàng vào các công cụ như ChatGPT tiềm ẩn rủi ro pháp lý khổng lồ. Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, đây là hành vi chuyển giao dữ liệu trái phép. Doanh nghiệp cần lập tức ban hành chính sách bảo mật khắt khe.