Tin tức
Xử lý tình huống khách cần luật sư gấp nhưng "quên" hỏi phí
Khách hàng liên hệ yêu cầu gặp luật sư khẩn cấp nhưng chưa biết quy chế tính phí? Bài viết cung cấp kịch bản giúp nhân viên chăm sóc khách hàng giới thiệu khéo léo gói luật sư riêng, giải thích cơ chế trả trước và trừ giờ tư vấn. Mục tiêu giúp khách hàng hiểu rõ quyền lợi được ưu tiên xử lý ngay lập tức, đảm bảo sự minh bạch tài chính và tránh tranh chấp về sau.