Chuyên viên tư vấn sẵn sàng hỗ trợ!
Tư vấn sử dụng dịch vụ miễn phí
“Dịch vụ khách hàng không nên là một bộ phận, nó là toàn bộ công ty.”
- Tony Hsieh (CEO Zappos) -
BAEMIN (viết tắt của cụm từ Baedal Minjeok) là ứng dụng hoạt động trong lĩnh vực Delivery Food được điều hành bởi Tập đoàn Woowa Brothers Corp. Hàn Quốc. BAEMIN chính thức bước chân vào thị trường Việt Nam vào tháng 6/2019 sau khi thu mua lại ứng dụng đặt đồ ăn Vietnammm.com. BAEMIN nhanh chóng phủ sóng tại TP.HCM và hiện nay đã mở rộng hoạt động tại Hà Nội, Hải Phòng,....
Baemin hiện đang được xem là một trong những ứng dụng tiềm năng để chủ quán có thể đặt hàng của mình ở đó. Dù mới xuất hiện nhưng Baemin đã thu hút rất nhiều khách hàng mới với những ưu đãi, giảm giá cực sâu cho người dùng. Chính vì thế không một chủ nhà hàng, quán cafe hay trà sữa nào có thể bỏ qua mảnh đất màu mỡ này. Để đăng ký bán hàng trên Baemin, người bán có thể tham khảo hướng dẫn dưới đây.
Rất nhiều cửa hàng thắc mắc trên thị trường có rất nhiều ứng dụng bán đồ ăn online trong khi Baemin là ứng dụng mới. Vậy nên lựa chọn bán hàng đồ ăn online trên Baemin hay Now, Grab, Gojek? Có nên đăng ký Baemin online hay không?
Câu trả lời là: Nếu muốn tăng doanh thu, đừng bỏ qua kênh bán hàng nào cả. Chính vì mới xuất hiện, Baemin có rất nhiều ưu đãi giảm giá cho người dùng cũng như cho các chủ nhà hàng, quán cafe, trà sữa. Hãy cùng đi sâu tìm hiểu những ưu điểm tuyệt vời khi lựa chọn ứng dụng bán hàng đồ ăn Baemin nhé:
- Đăng ký bán hàng trên Baemin hoàn toàn không mất phí
- Phí ship ổn, trải nghiệm đặt hàng tốt, thao tác đơn giản, không phức tạp
- Cạnh tranh ít vì ứng dụng mới ra mắt
- Có nhiều chương trình giảm giá siêu sốc lên tới 60%, số tiền giảm giá này Baemin sẽ là người chịu
- Đăng ký gian hàng trên Baemin đơn giản, thủ tục đăng ký Baemin không phức tạp, hỗ trợ nhanh chóng cho nhà bán hàng. Xem chi tiết hướng dẫn hồ sơ đăng ký Baemin cần những gì ở phần dưới bài viết.
Cụ thể như sau:
Bước 1: Tạo tài khoản trên hệ thống Merchant Portal
Thực hiện tạo tài khoản trên hệ thống Merchant Portal (Cổng thông tin điện tử dành cho đối tác) của Baemin. Điền thông tin tại biểu mẫu đăng ký của Baemin. Anh chị tiến hành đăng ký, hoàn tất thông tin
Lưu ý: Anh chị điền đúng thông tin đặc biệt với trường địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu (tối thiểu 6 ký tự) để Baemin có thể gửi hồ sơ cũng như liên hệ hỗ trợ tiếp nhận thông tin nhanh chóng và thuận tiện nhất.
Bước 2: Xác thực email và thực hiện đăng nhập vào Merchant Portal
Sau khi tạo tài khoản, hệ thống sẽ trả về email thông báo “Yêu cầu xác nhận địa chỉ email”. Anh chị kiểm tra trong hòm mail mình đăng ký sẽ thấy mail với tiêu đề và hình ảnh
Khi nhận được mail, anh chị nhấp chọn vào nút “Xác thực email”. Lúc này hệ thống sẽ tự động chuyển tiếp anh chị đến trang đăng nhập của đối tác để hoàn tất thủ tục đăng ký.
Bước 3: Kiểm tra trạng thái đăng ký
Ở bước này, anh chị thực hiện lựa chọn trạng thái đăng ký trên hệ thống Baemin của mình. Có 2 trạng thái là “Chưa từng đăng ký” và “Đã từng đăng ký” dành cho 2 nhóm đối tượng chưa thực hiện đăng ký gian hàng trên Baemin và nhóm đã đăng ký gian hàng trên Baemin rồi muốn hoạt động trở lại.
Bước 4: Điền thông tin nhà hàng
Bước 5: Điều form Thông tin chi tiết
Bước 6: Tạo cửa hàng trên Baemin
Sau khi hoàn thiện đăng ký của 5 bước trên, anh chị có thể chờ đợi thông báo tiếp theo từ Baemin. Khoảng thời gian này thường rơi vào 3 – 4 ngày làm việc và tối đa là 12 ngày sau đó.
Nhiều chủ quán đang băn khoăn việc mở gian hàng của Baemin có mất phí như các ứng dụng khác không và cụ thể mức phí là bao nhiêu?
Việc đăng ký mở gian hàng là hoàn toàn không mất phí. Người bán sẽ chỉ phải trả chiết khấu 25 – 30% giá trị đơn hàng cho phía đối tác. Cụ thể:
Nếu đơn hàng của anh chị là 100.000đ thì anh chị sẽ phải trích là 25 – 30.000đ cho đối tác Baemin. Điều này cũng là một trong những thách thức lớn đối với các mô hình kinh doanh nhỏ.
Tuy nhiên thường với các đơn vị quy mô vừa, nhỏ, giá trị đơn hàng trung bình thấp, hãng thường sẽ áp dụng mức phí 25%.
Khi muốn đăng ký gian hàng trên Baemin, anh chị chủ quán cần chuẩn bị
Hình ảnh CMND/CCCD/PASSPORT mặt trước & mặt sau: yêu cầu hình ảnh rõ nét, thời gian cấp giấy tờ không quá 15 năm
Hình ảnh mặt tiền của nhà hàng trong quá trình hoạt động :
Yêu cầu
Hình ảnh rõ nét, có đủ bảng hiệu nhà hàng
Không được cập nhật quá 30 món trên thực đơn tại ứng dụng
Không cung cấp các mặt hàng có hạn sử dụng quá 24h (Như các loại hoa quả, bò khô, nước đóng chai…)
Không cung cấp đồ uống uống có cồn vượt quá 15 độ
Nhà hàng, quán ăn nên có khu vực để xe cho tài xế nhận đơn
Giấy tờ hành chính
Giấy phép đăng ký kinh doanh
Giấy đăng ký địa điểm đối với các hợp đồng đăng ký Hộ Kinh doanh và Công ty
5.1- Lỗi về vệ sinh an toàn thực phẩm
Không đảm bảo các yêu cầu về vệ sinh an toàn thực phẩm trong quá trình chế biến, đóng gói, giao nhận hàng hóa theo kết quả xác minh của BAEMIN hoặc các cơ quan chức năng sau khi xác nhận với các bên liên quan
- Phản ánh kèm bằng chứng của khách hàng (Quá HSD, đồ ăn không đảm bảo vệ sinh… )
- Phản ánh kèm bằng chứng của tài xế (Chuẩn bị đồ ăn không đảm bảo vệ sinh…)
- Phản ánh từ các cơ quan chức năng
Hình thức xử lý
- Nhắc nhở nếu quán vi phạm lần 1
- Đóng cửa gian hàng trên ứng dụng trong vòng 10 ngày nếu quán vi phạm lần 2
- Đóng cửa gian hàng trên ứng dụng, ngưng hợp tác vĩnh viễn, truy thu công nợ nếu quá vi phạm lần 3
- Đối với những quán có đồ ăn gây ngộ độc cho khách hàng theo kết quả đã được xác minh của các cơ quan chức năng sẽ vĩnh viễn bị đóng cửa gian hàng trên BAEMIN
5.2- Lỗi về trạng thái phục vụ, giá cả và thực đơn
- Cố tình để giá món trên ứng dụng không đúng so với giá bán trên các ứng dụng đồ ăn trực tuyến khác và chênh lệch so với giá tại cửa hàng
- Định lượng suất ăn không đồng đều giữa khách hàng ăn tại quán và đặt món trên ứng dụng hoặc không giao đúng số lượng món theo đơn hàng khách yêu cầu
- Không chủ động ngừng nhận đơn thông qua ứng dụng, dẫn đến tình trạng hủy đơn trong khi nhà hàng/ quán ăn đang trong khung giờ hoạt động trên ứng dụng
- Không chủ động tạm đóng khi hết món phục vụ trong thực đơn, làm phát sinh những đơn hàng bị hủy
- Kinh doanh các loại đồ uống có cồn (>15 độ) hoặc các sản phẩm cấm kinh doanh theo quy định của pháp luật
- Không chủ động thông báo cho đối tác khi thực hiện thay đổi thực đơn, địa điểm hoặc thông tin liên lạc
5.3- Lỗi giao tiếp và hỗ trợ tài xế/CSKH của Baemin
- Cố tình thu tiền không hợp lý, không hoàn tiền thừa cho tài xế
- Hành vi đe dọa, làm phiền đến khách hàng, tài xế
- Gọi điện xúc phạm Khách hàng/ Tài xế/Nhân viên hỗ trợ
- Truyền bá thông tin sai sự thật về đối tác BAEMIN làm giảm uy tín của BAEMIN
- Từ chối, cản trở việc tài xế thực hiện đơn hàng mà không có phản hồi hoặc thông báo rõ lý do hợp lý
5.4- Lỗi về nghĩa vụ thanh toán
- Các hoạt động trục lợi chính sách của đối tác: phối hợp với tài xế, khách hàng tạo đơn ảo nhằm trục lợi với các chương trình khuyến mãi của đối tác, sử dụng phần mềm, ứng dụng thứ 3 để gian lận
- Có người thân hoặc chính bản thân là tài xế của đối tác BAEMIN
- Cung cấp thông tin không chính xác cho BAEMIN trong quá trình hợp tác
- Tỷ lệ từ chối đơn hàng trên tuần cao hơn mức quy định
- Không bảo quản và giữ trạng thái trang thiết bị cũng như tài sản mà BAEMIN cung cấp
- Không tiếp nhận và xử lý thỏa đáng khiếu nại của khách hàng
6.1- Nếu bạn chưa đăng ký kinh doanh, bạn chuẩn bị các thông tin
+ Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu người đại diện ký hợp đồng (hai mặt). Trong đó ngày cấp không được quá 15 năm.
+ Các thông tin như số điện thoại, hòm thư điện tử, thông tin tài khoản ngân hàng của người đại diện.
+ Tên, địa chỉ & hình ảnh cửa hàng. Hình ảnh về biển hiệu, thực đơn (không quá 30 món), mặt hàng bán hạn sử dụng không quá 24h, đồ uống độ cồn <15 độ.
6.2- Nếu bạn đã đăng ký kinh doanh, điều kiện cần để bán hàng trên Baemin là:
+ Ảnh chụp Giấy phép Kinh doanh.
+ Các thông tin như số điện thoại, hòm thư điện tử, thông tin tài khoản ngân hàng của người đại diện hoặc công ty trên Giấy phép kinh doanh.
Chuẩn bị đủ các thông tin trên, như vậy hồ sơ đăng ký Baemin của bạn đã hoàn tất.
6.3- Chiết khấu khi bán hàng đồ ăn trên Baemin
Đăng ký Baemin online, trở thành đối tác của nền tảng bán hàng đến từ Hàn Quốc sẽ phải trả mức phí là bao nhiêu? Đăng ký gian hàng trên Baemin sẽ không mất phí. Tuy nhiên với mỗi đơn hàng thành công người bán sẽ phải trả phí chiết khấu.
Hiện tại 25-30% là mức chiết khấu mà Baemin đang duy trì. Do mới thành lập, bạn sẽ được áp dụng ở mức chiết khấu thấp nhất (25%).
Bạn có thể hình dung như sau: Khi khách hàng gọi món trên app Baemin, đơn hàng này sẽ chuyển đến Baemin Merchant. Ngay sau khi bạn chấp nhận đơn hàng, hệ thống sẽ tìm kiếm tài xế ngay.
Ví dụ: Khách hàng đặt trên app Baemin 5 ly trà sữa, mỗi ly 20.000đ. Tổng đơn hàng: 100.000đ. Tài xế sẽ đến và trả toàn bộ 100.000đ cho bạn. Cuối tháng, 25% của đơn hàng đó (25.000đ) Baemin sẽ thu về. Như vậy lợi nhuận thực tế bạn thu được là 75.000đ.
Sau khi đã đăng ký đối tác nhà hàng Baemin, hoàn tất hồ sơ đăng ký Baemin rồi thì làm sao để gian hàng của bạn luôn đông khách, đạt được doanh thu cao? Tham khảo ngay các tips dưới đây nhé:
7.1- Tranh thủ các khuyến mãi sốc của Baemin
So với các chương trình như Quán ưa thích của Grab Food, Quán yêu thích của NOW, các voucher giảm giá cực sốc của Baemin có phần hấp dẫn hơn cả.
Các chương trình giảm giá cực sốc của Baemin (nhiều khi lên tới 60%) diễn ra mỗi ngày, mỗi khung giờ, nhiều nội dung khác nhau và đặc biệt, mọi chi phí khuyến mãi này đều do Baemin chi trả. Điều này có nghĩa là mỗi đối tác đăng ký Baemin online đều được hưởng lợi với các chương trình kích cầu mua sắm.
Đây thực sự là vũ khí lợi hại của Baemin trong cuộc chiến tranh giành khách hàng. Mức khuyến mãi lên tới 60% khiến bất kỳ khách hàng nào cũng phải chú ý. Tận dụng vũ khí này sẽ giúp bạn tăng số lượng đơn hàng nhanh chóng.
Bạn hãy luôn theo dõi Fanpage hoặc đăng nhập ứng dụng để nắm bắt kịp thời các chương trình khuyến mãi mới nhất.
7.2- Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội
Hiện nay, các mạng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Zalo là những kênh thông dụng, thuận tiện nhất để bạn quảng cáo, gia tăng số lượng đơn hàng nhanh chóng vì chúng:
+ Dễ dàng giúp cửa hàng của bạn tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
+ Miễn phí.
Bạn có thể đăng tải các chương trình khuyến mãi hấp dẫn của Baemin để đưa lên các mạng xã hội này.
Hy vọng với 2 cách đăng ký bán hàng đồ ăn trên Baemin mà KiotViet vừa hướng dẫn phía trên sẽ giúp bạn nhanh có đơn hàng, kiếm tiền hiệu quả.
Chuyên viên tư vấn sẵn sàng hỗ trợ!
Tư vấn sử dụng dịch vụ miễn phí
TVQuản trị viênQuản trị viên
Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm