Kịch bản tại sao ChatGPT và Google không thể thay thế Luật sư?

1- Kịch bản tiếp cận và khơi gợi nhu cầu bảo vệ

[a] Giai đoạn: đồng cảm và công nhận

Tuyệt đối không chê khách hàng sai. Hãy khen ngợi sự nhạy bén công nghệ của họ.

Nhân viên kinh doanh: "Dạ, em hoàn toàn đồng ý với Anh/Chị. Thời đại 4.0 rồi, Google hay ChatGPT cực kỳ tiện lợi và thông minh. Việc Anh/Chị chủ động tìm hiểu trước các mẫu văn bản cho thấy mình rất quan tâm đến tính pháp lý của doanh nghiệp."

[b] Giai đoạn: đặt câu hỏi về trách nhiệm

Nhân viên kinh doanh: "Tuy nhiên, có một điều em hơi lo lắng thay cho mình. Google hay AI chỉ cung cấp 'thông tin', chứ không chịu 'trách nhiệm'. Giả sử mẫu hợp đồng đó áp dụng sai luật mới (ví dụ Luật Đất đai 2024 vừa đổi), hoặc khi tranh chấp xảy ra mà điều khoản đó vô hiệu, thì ai sẽ là người đứng ra giải trình với Tòa án hay cơ quan thuế thay cho Anh/Chị ạ? Chắc chắn Google không thể ra tòa giúp mình được rồi."

[c] Giai đoạn: phân tích sự khác biệt "may đo" và "may sẵn"

Nhân viên kinh doanh: "Mẫu trên mạng giống như chiếc áo may sẵn freesize, ai mặc cũng được nhưng không ai mặc đẹp hẳn. Còn hợp đồng do Luật sư bên em soạn là 'may đo' riêng cho mô hình kinh doanh của Anh/Chị, lường trước từng rủi ro đặc thù của ngành [Tên ngành của khách]. Chỉ cần sai một câu chữ về 'phạt vi phạm' hay 'bồi thường' thôi, thiệt hại có thể gấp 10 lần chi phí thuê Luật sư đấy ạ."

[d] Giai đoạn: đề xuất "thử lửa"

Nhân viên kinh doanh: "Hay là thế này, Anh/Chị cứ gửi cho em cái mẫu Anh/Chị tải về hoặc đang dùng. Luật sư bên em sẽ rà soát miễn phí 3 trang đầu xem nó có đang cập nhật đúng luật hiện hành không. Nếu mẫu đó chuẩn, Anh/Chị cứ yên tâm dùng tiếp. Còn nếu có 'sạn', bên em sẽ chỉ ra để mình tránh. Như vậy mình đâu mất gì đâu ạ?"

2- Các lưu ý để chiếm trọn niềm tin của chủ doanh nghiệp

[a] Sử dụng ví dụ thực tế

Kể câu chuyện ngắn gọn: "Tháng trước bên em vừa hỗ trợ một khách hàng mảng xây dựng. Anh ấy cũng dùng mẫu Hợp đồng thi công trên mạng, nhưng thiếu điều khoản về 'trượt giá nguyên vật liệu'. Kết quả là giá thép tăng, anh ấy lỗ vốn mà không đòi được chủ đầu tư xu nào vì hợp đồng không quy định."

[b] Nhấn mạnh sự thay đổi của luật pháp

Luật pháp Việt Nam thay đổi liên tục. Các mẫu trên mạng thường tồn tại từ 5-10 năm trước. Hãy nói: "Google không tự xóa bài cũ. Anh/Chị rất dễ tải nhầm mẫu theo Bộ luật cũ đã hết hiệu lực."

[c] Khẳng định giá trị của "bảo hiểm pháp lý"

Định vị luật sư không phải là người soạn văn bản, mà là người bảo lãnh rủi ro.

3- Các mẫu tin nhắn thuyết phục (Zalo/SMS)

[a] Mẫu gửi hình ảnh dẫn chứng

"Anh [Tên] ơi, em gửi anh xem ảnh chụp một vụ tranh chấp lao động gần đây do dùng mẫu 'hợp đồng thử việc' tải trên mạng nhưng lại ghi sai quy định về bảo hiểm xã hội. Doanh nghiệp này bị phạt 15 triệu đồng đấy ạ. Anh cẩn thận check lại mẫu của mình nhé!"

[b] Mẫu đề xuất rà soát miễn phí

"Chào Anh/Chị. Em biết mình đang dùng ChatGPT để soạn thảo cho nhanh. Nhưng AI hay bị 'ảo giác' (tự bịa điều luật không có thật). Để chắc chắn, Anh/Chị gửi file đó qua đây em nhờ bộ phận pháp chế lướt qua giúp mình xem có điều khoản nào rủi ro không nhé. Hoàn toàn free ạ!"

4- Mẫu E-mail: Đề xuất giải pháp

Tiêu đề: Cảnh báo 03 rủi ro chết người khi sử dụng Hợp đồng mẫu trên Internet

Nội dung: Kính gửi Anh/Chị [Tên Khách hàng],

Tiếp nối câu chuyện về việc sử dụng các biểu mẫu có sẵn, [Tên Công ty Luật] xin chia sẻ góc nhìn chuyên môn về những "cái bẫy" miễn phí này:

1. Lỗi thời: 70% biểu mẫu trên top tìm kiếm Google đang trích dẫn các văn bản luật đã hết hiệu lực (Ví dụ: Trích dẫn Bộ luật Lao động 2012 thay vì 2019).

2. Thiếu tính bảo vệ: Các mẫu chung thường soạn thảo theo hướng "trung dung", không nghiêng quyền lợi về phía chủ doanh nghiệp (ví dụ: thiếu điều khoản phạt cọc, bảo mật thông tin, chống cướp khách hàng).

3. Không ai chịu trách nhiệm: Khi rủi ro xảy ra, Anh/Chị là người duy nhất gánh hậu quả.

Dịch vụ Luật sư riêng của chúng tôi không chỉ cung cấp văn bản, chúng tôi cung cấp sự Cam Kết. Mỗi dấu chấm, dấu phẩy luật sư đặt bút xuống đều gắn liền với trách nhiệm nghề nghiệp và uy tín của Công ty luật.

Chúng tôi trân trọng mời Anh/Chị trải nghiệm gói dịch vụ rà soát hợp đồng chuyên sâu.

Trân trọng.

5- Tài liệu nên đính kèm trong E-mail

1. Bảng so sánh: Cột trái (mẫu trên mạng/AI) vs cột phải (hợp đồng luật sư soạn). Nhấn mạnh các tiêu chí: tính cập nhật, độ chi tiết, trách nhiệm.

2. Danh sách các luật mới thay đổi năm 2024-2025: Để chứng minh rằng các mẫu cũ không còn dùng được.

3. Voucher rà soát hợp đồng: Giảm giá hoặc miễn phí rà soát 01 hợp đồng mẫu.

Xem thêm: Dịch vụ luật sư riêng của Công ty Luật TNHH Everest