Tags: giải quyết xung đột

Xung đột trong nhóm làm việc là vấn đề thường xảy ra. Xung đột có thể phá hoại nhóm, chia rẽ các thành viên trong nhóm, nhưng cũng có thể là cơ hội để nâng cao hiệu quả làm việc nhóm, thông qua quá trình giải quyết xung đột mọi người hiểu nhau hơn, nhìn nhận vẫn để tích cực hơn.

Trong những cuộc họp căng thẳng, có thể có sự xung đột ý kiến giữa những người tham dự hợp với nhau, giữa người tham dự họp với người chủ trì trong cuộc họp. Đối với xung đột ý kiến giữa các thành viên, thậm chí có thành viên nổi nóng, to tiếng, trưởng nhóm chủ trì cuộc họp cần giữ thái độ bình tĩnh, khách quan.