Cách khởi nghiệp và xây dựng một công ty luật

I- LẬP KẾ HOẠCH VÀ CHUẨN BỊ

1- Phát triển tầm nhìn và kế hoạch kinh doanh

Phần chuẩn bị bắt đầu bằng việc xác định mục tiêu và tầm nhìn rõ ràng cho hãng luật của mình. Tác giả nhấn mạnh:

Xác định hướng đi: bạn muốn văn phòng của mình sẽ trông như thế nào trong 01, 05, 10 năm nữa? Ai sẽ làm việc cho bạn? Bạn sẽ phục vụ đối tượng khách hàng nào?

Lập kế hoạch kinh doanh là bản đồ dẫn đến thành công. Kế hoạch này phải bao gồm: (i) Phạm vi thực hành: xác định rõ các lĩnh vực luật bạn sẽ cung cấp và những lĩnh vực bạn sẽ không làm; (ii) Phân tích SWOT: đánh giá điểm mạnh (strengths), điểm yếu (weaknesses), cơ hội (opportunities) và mối đe dọa (threats) của bạn; (iii) Chiến lược tiếp thị: phác thảo cách bạn dự định có được và giữ chân khách hàng. (iv) Cấu trúc tài chính: dự toán chi phí khởi nghiệp và vận hành.

2- Đánh giá khả năng cá nhân và tài chính

Trước khi "treo biển", luật sư cần đánh giá sự sẵn sàng của bản thân về mọi mặt:

Tự đánh giá: đánh giá các kỹ năng pháp lý, kỹ năng kinh doanh và khả năng tiếp thị của mình. Bạn có sẵn sàng chấp nhận rủi ro và cam kết về thời gian không?

Vốn khởi nghiệp và dự trữ: đây là một trong những lời khuyên quan trọng nhất. Bạn phải tính toán chi phí khởi nghiệp và chi phí hoạt động hàng tháng, sau đó đảm bảo bạn có đủ tiền dự trữ để trang trải tất cả các chi phí trong ít nhất sáu tháng (thậm chí là một năm), vì dòng tiền từ khách hàng sẽ không ổn định ngay lập tức.

Ngân sách chi tiết: lập ngân sách chi tiết hàng tháng, bao gồm tiền thuê văn phòng, thiết bị, bảo hiểm, chi phí sinh hoạt cá nhân, và các khoản phí không mong muốn.

3- Lựa chọn vị trí và môi trường làm việc

Vị trí văn phòng là một quyết định chiến lược, không chỉ là nơi làm việc:

Địa điểm và khách hàng: vị trí của bạn có phù hợp với kỳ vọng và khả năng tiếp cận của khách hàng tiềm năng không? Ví dụ: khách hàng cá nhân có thể thích một văn phòng dễ tìm ở ngoại ô hơn là một tòa nhà chọc trời đắt đỏ.

Chia sẻ văn phòng: tác giả ủng hộ việc bắt đầu một mình hoặc chia sẻ không gian văn phòng với các luật sư khác nhưng không phải là đối tác, để giảm chi phí cố định và tạo cơ hội nhận được công việc giới thiệu.

Thiết bị tối thiểu: xác định những thiết bị cần thiết như máy tính, máy in, phần mềm kế toán/pháp lý, danh thiếp... và cân nhắc mua đồ đã qua sử dụng để giảm chi phí ban đầu.

4- Bắt đầu hoạt động tiếp thị ngày lập tức

Kế hoạch tiếp thị phải bắt đầu từ ngày đầu tiên, không phải sau khi văn phòng đã mở:

Mạng lưới: tích cực xây dựng và duy trì mối quan hệ với những người không phải là luật sư. Đây là nguồn giới thiệu khách hàng ổn định và lâu dài.

Danh thiếp: sách nhấn mạnh tầm quan trọng của văn phòng phẩm và danh thiếp chuyên nghiệp, vì khách hàng thường giữ những giấy tờ có tên và số điện thoại của luật sư.

Uy tín và đạo đức: luôn hành động với sự chính trực và chuyên nghiệp. Uy tín tốt là hình thức tiếp thị tốt nhất và bền vững nhất.

5. Cân nhắc cấu trúc pháp lý và chọn lựa rủi ro

Đây là các bước chuẩn bị pháp lý và quản lý kinh doanh cần thiết:

Hình thức doanh nghiệp: quyết định nên thành lập doanh nghiệp dưới hình thức nào như văn phòng luật sư, công ty luật trách nhiệm hữu hạn, công ty hợp danh...

Bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp: mua bảo hiểm là điều bắt buộc để quản lý rủi ro và bảo vệ tài sản cá nhân.

Quản lý sách kế toán và hồ sơ khách hàng: lập kế hoạch cho các quy trình văn phòng ngay từ đầu, bao gồm hệ thống kế toán, lập hóa đơn, thu phí và quản lý hồ sơ để đảm bảo tuân thủ các quy tắc đạo đức.

Kết luận: Lập kế hoạch và chuẩn bị nhấn mạnh việc mở văn phòng luật là mở một doanh nghiệp, không chỉ là thực hành luật. Kỹ năng pháp lý tốt là điều kiện cần, nhưng kỹ năng kinh doanh tốt là điều kiện đủ để tồn tại.

Xem thêm: Luật sư triệu phú

II- TIẾP THỊ VÀ PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG

1- Triết lý tiếp thị cốt lõi: giúp đỡ sẽ mang lại tiền bạc

Tác giả thay đổi quan điểm về việc "bán hàng" trong nghề luật. Triết lý là:

Đạo đức đặt lên hàng đầu: nếu bạn coi việc thực hành luật là một cách để giúp đỡ mọi người, bạn sẽ làm việc đó với sự nhiệt tình và khách hàng sẽ đánh giá cao điều đó.

Tiền bạc sẽ theo sau: "Bạn phải đặt việc giúp đỡ mọi người lên hàng đầu. Kiếm tiền sẽ theo sau". Thay vì tập trung vào việc làm giàu, hãy tập trung vào việc phục vụ khách hàng.

2. Tầm quan trọng của chất lượng và dịch vụ khách hàng

Các kỹ năng pháp lý giỏi là chưa đủ; quan hệ với khách hàng là yếu tố quyết định sự giới thiệu:

Quy tắc Platinum: khác với "Quy tắc Vàng" (đối xử với người khác như cách bạn muốn được đối xử), Foonberg đề xuất "Quy tắc Platinum" (Đối xử với khách hàng theo cách họ muốn được đối xử). Điều này đòi hỏi luật sư phải biết lắng nghe, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng và cung cấp dịch vụ phù hợp.

Chăm sóc điện thoại: nhấn mạnh rằng khách hàng đánh giá cao việc nhận và gọi lại điện thoại kịp thời. Không bao giờ để mặt trời lặn mà chưa trả lời cuộc gọi quan trọng của khách hàng.

Tính minh bạch và thỏa thuận phí: mọi thỏa thuận phí phải được lập thành văn bản rõ ràng ngay từ đầu. Tính minh bạch trong thanh toán giúp xây dựng lòng tin và giảm thiểu các tranh chấp về sau.

3- Các chiến lược phát triển khách hàng thực tế

Tác giả đưa ra những lời khuyên thực tế, dễ áp dụng, ngay cả với luật sư mới:

- Mạng lưới cá nhân và chuyên nghiệp:

Giới thiệu: referrals là nguồn khách hàng quan trọng nhất. Hãy tạo mạng lưới với các luật sư khác để nhận công việc dôi ra (overflow work), và với những người không phải là luật sư (kế toán viên, cố vấn tài chính, chủ ngân hàng) để nhận giới thiệu từ cộng đồng.

Bạn bè và người thân: cách đối xử đúng đắn với bạn bè và người thân. Nếu họ được đối xử chuyên nghiệp, họ sẽ trở thành khách hàng tốt và là nguồn giới thiệu tuyệt vời.

Hiệp hội: tham gia các câu lạc bộ, tổ chức từ thiện và tổ chức cộng đồng để tạo sự hiện diện và kết nối.

- Tiếp thị truyền thống và kỹ thuật số:

Văn phòng phẩm: văn phòng phẩm như tiêu đề thư, danh thiếp... hấp dẫn và chuyên nghiệp là công cụ tiếp thị quan trọng. Khách hàng sẽ giữ các bức thư có tên và số điện thoại của bạn, giúp bạn duy trì sự hiện diện.

Quảng cáo truyền thông: mặc dù công nghệ đã thay đổi, tác giả công nhận rằng các hình thức quảng cáo trả phí như danh bạ điện thoại/Trang vàng trong các ấn bản đầu... và các phương tiện truyền thông trực tuyến có thể tạo ra khách hàng và phí ngay lập tức.

Website: nhấn mạnh tầm quan trọng tuyệt đối của việc có một website chuyên nghiệp, dễ sử dụng, cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng tiềm năng.

4- Nuôi dưỡng khách hàng hiện tại và nhận giới thiệu

Chiến lược tốt nhất không phải là tìm kiếm khách hàng mới, mà là khiến khách hàng hiện tại hài lòng và giới thiệu:

Đường cong lòng biết ơn: khách hàng sẽ cảm kích nhất ngay sau khi bạn nhận vụ việc và khi vụ việc kết thúc thành công. Hãy tận dụng những thời điểm này để củng cố mối quan hệ và nhận lời giới thiệu.

Theo dõi: luôn theo dõi khách hàng và những người giới thiệu ngay cả sau khi vụ việc kết thúc. Việc này giúp duy trì mối quan hệ lâu dài, đảm bảo bạn là người đầu tiên họ nghĩ đến khi có nhu cầu pháp lý mới.

Giữ một tệp "cảm ơn": ông khuyến nghị giữ một hồ sơ về tất cả các lá thư, ghi chú hoặc lời cảm ơn từ khách hàng. Xem lại hồ sơ này khi bạn cảm thấy chán nản sẽ giúp duy trì động lực.

Kết luận: thông điệp về tiếp thị của tác giả rất rõ ràng - đây không chỉ là quảng cáo, mà là cách bạn hành xử với tư cách là một luật sư và chủ doanh nghiệp. Đặt nhu cầu của khách hàng lên hàng đầu, đối xử với họ bằng sự tôn trọng, và sự nghiệp của bạn sẽ phát triển thông qua sự giới thiệu.

Xem thêm: Luật sư hạnh phúc: Tạo dựng cuộc sống tốt đẹp trong nghề luật

III- QUẢN LÝ VĂN PHÒNG VÀ TÀI CHÍNH

1- Quản lý tài chính

- Phí và thanh toán:

Quy tắc của Foonberg: "Lấy tiền trả trước". Thu trước phí giữ chân hoặc một khoản tiền đặt cọc là cách tốt nhất để đảm bảo dòng tiền ổn định và lọc ra những khách hàng có vấn đề về thanh toán.

Thỏa thuận phí bằng văn bản: mọi thỏa thuận về chi phí và dịch vụ phải được lập thành văn bản rõ ràng ngay từ đầu. Điều này không chỉ là yêu cầu đạo đức mà còn là cách hiệu quả nhất để ngăn ngừa tranh chấp với khách hàng.

Hóa đơn thường xuyên và chi tiết: lập hóa đơn ngay khi bạn hoàn thành công việc và gửi hóa đơn chi tiết, dễ hiểu. Khách hàng sẵn lòng trả tiền cho những công việc họ thấy được giá trị.

Định giá dựa trên giá trị: luật sư không nên chỉ tính phí dựa trên giờ làm việc (billable hours). Hãy cân nhắc giá trị độc đáo mà dịch vụ của bạn mang lại cho khách hàng.

- Quản lý quỹ tín thác khách hàng:

Quy tắc đạo đức tối cao: đặc biệt nhấn mạnh tầm quan trọng của việc quản lý tài khoản tín thác của khách hàng một cách đạo đức và hợp pháp.

Tuyệt đối không được trộn lẫn: trộn lẫn tiền của khách hàng với tiền cá nhân hoặc tiền hoạt động của văn phòng là con đường nhanh nhất dẫn đến bị tước bằng hành nghề.

Thiết lập và sử dụng hệ thống kế toán đáng tin cậy để tách biệt rõ ràng tiền phí và tiền tín thác.

- Lập ngân sách và dòng tiền:

Vốn dự trữ khởi nghiệp: lời khuyên nổi tiếng của ông là luật sư nên có ít nhất 06 tháng (thậm chí là 01 năm) chi phí sinh hoạt và chi phí hoạt động đã được tiết kiệm hoặc sẵn sàng tiếp cận trước khi mở văn phòng.

Theo dõi và phân tích: thường xuyên xem xét ngân sách và dòng tiền của bạn để đảm bảo văn phòng luôn có lãi và duy trì khả năng thanh toán.

2- Quản lý văn phòng và thủ tục

- Quản lý thời gian và công việc:

Danh sách việc cần làm: tác giả là người ủng hộ mạnh mẽ việc tạo và sử dụng danh sách việc cần làm hàng ngày để ưu tiên nhiệm vụ và tránh trì hoãn.

Kỷ luật thời gian: ghi lại thời gian làm việc chính xác (time records) không chỉ phục vụ mục đích lập hóa đơn mà còn giúp bạn phân tích năng suất và quản lý hiệu quả hơn.

- Công nghệ và thiết bị:

Đầu tư có chọn lọc: tác giả khuyên nên đầu tư vào công nghệ cần thiết để tăng hiệu suất (như máy tính, phần mềm quản lý hồ sơ, phần mềm kế toán) nhưng cảnh báo không nên lãng phí vào các thiết bị xa hoa hoặc đắt tiền không cần thiết (như nội thất văn phòng quá sang trọng).

Văn phòng phẩm và địa điểm: chi phí văn phòng nên được kiểm soát bằng cách cân nhắc các lựa chọn như chia sẻ không gian văn phòng hoặc làm việc tại nhà, đặc biệt trong giai đoạn đầu.

3- Tổ chức hồ sơ và thủ tục

Hệ thống hồ sơ: xây dựng một hệ thống tổ chức hồ sơ cả giấy tờ và điện tử hiệu quả để đảm bảo bạn có thể tìm thấy mọi tài liệu một cách nhanh chóng. Việc này rất quan trọng để tránh sai sót và giảm rủi ro trách nhiệm nghề nghiệp.

Thủ tục nội bộ: xây dựng các quy trình rõ ràng cho mọi hoạt động, từ tiếp nhận khách hàng mới, quản lý cuộc gọi, đến quy trình lập hóa đơn và thanh toán.

4- Quản lý nhân sự

Giá trị của nhân viên hỗ trợ: thậm chí là luật sư solo, việc có một nhân viên hỗ trợ (trợ lý hành chính) đáng tin cậy có thể tăng đáng kể năng suất và khả năng xử lý các cuộc gọi và giấy tờ quan trọng.

Kết luận: thông điệp về quản lý văn phòng và tài chính của tác giả là thực tế, có trách nhiệm và tập trung vào dòng tiền. Một luật sư có thể xuất sắc trong phòng xử án, nhưng nếu không thể quản lý tài chính và vận hành văn phòng như một doanh nghiệp, văn phòng đó sẽ thất bại.

Xem thêm: Bán hàng cho Luật sư: trong khuôn khổ quy tắc đạo đức nghề nghiệp

IV- VẤN ĐỀ ĐẠO ĐỨC VÀ CHUYÊN MÔN

I- Triết lý đạo đức và rủi ro

Tác giả khẳng định rằng, việc tuân thủ đạo đức phải là một phần không thể tách rời của quản lý văn phòng luật:

Phòng ngừa tốt hơn chữa trị: tác giả đưa ra triết lý cốt lõi: "Việc tránh một cuộc chiến đạo đức dễ dàng và rẻ hơn việc chiến thắng một cuộc chiến đạo đức.

Trách nhiệm chuyên môn và lợi nhuận: tác giả chỉ ra rằng nhiều khiếu nại về đạo đức và kiện tụng trách nhiệm nghề nghiệp (malpractice) phát sinh từ sai sót quản lý hành chính (như bỏ lỡ thời hạn, giao tiếp kém) chứ không phải do kỹ năng pháp lý yếu kém.

Phân biệt nghề nghiệp và kinh doanh: nhấn mạnh rằng Luật sư là một Nghề nghiệp (Profession), không chỉ là một Kinh doanh (Business), và sự khác biệt này đặt ra các tiêu chuẩn đạo đức và sự tin tưởng cao hơn.

2- Các vấn đề đạo đức trọng tâm

Tác giả tập trung vào các lĩnh vực có nguy cơ cao nhất đối với luật sư hành nghề đơn lẻ hoặc văn phòng nhỏ:

- Quản lý tài khoản tín thác khách hàng:

Quy tắc cấm trộn lẫn: đây là cảnh báo quan trọng nhất của Foonberg. Ông nhấn mạnh rằng trộn lẫn tiền của khách hàng với tiền hoạt động hoặc tiền cá nhân là con đường nhanh nhất dẫn đến bị tước bằng hành nghề.

Tuân thủ nghiêm ngặt: cần có hệ thống kế toán chính xác để quản lý tiền phí ứng trước (unearned fees/retainers) và tiền chi tiêu của khách hàng (costs advanced) theo đúng các quy tắc về tài khoản IOLTA (Interest on Lawyers Trust Accounts) hoặc tương đương.

- Xung đột lợi ích:

Hệ thống rà soát: ngay cả văn phòng nhỏ cũng cần một hệ thống rà soát xung đột lợi ích hiệu quả trước khi nhận vụ việc mới.

Tài liệu hóa: Mọi sự từ bỏ xung đột lợi ích (waiver) hoặc thảo luận về xung đột tiềm tàng phải được lập thành văn bản và khách hàng ký xác nhận để bảo vệ luật sư.

- Thỏa thuận phí:

Văn bản bắt buộc: mọi thỏa thuận phí phải được lập thành văn bản, nêu rõ ràng dịch vụ, cách tính phí (theo giờ, trọn gói, phí thành công), và thời gian thanh toán. Điều này giúp tránh hiểu lầm và là cách tốt nhất để đảm bảo được thanh toán.

3- Trách nhiệm chuyên môn và phòng ngừa rủi ro

Tác giả liên kết hành chính văn phòng hiệu quả với việc tránh các khiếu nại trách nhiệm nghề nghiệp:

- Giao tiếp và lắng nghe khách hàng:

Gọi lại điện thoại kịp thời: một trong những nguồn khiếu nại phổ biến nhất là việc luật sư không gọi lại điện thoại. Foonberg có lời khuyên nổi tiếng: "Đừng bao giờ để mặt trời lặn mà chưa trả lời cuộc gọi quan trọng của khách hàng."

Quản lý kỳ vọng: giao tiếp thường xuyên và trung thực về tiến độ, cũng như quản lý kỳ vọng của khách hàng về kết quả, là chìa khóa để giữ khách hàng hài lòng và tránh khiếu nại.

- Quản lý hồ sơ và thời hạn:

Hệ thống kiểm soát hồ sơ: cần có một hệ thống ghi chép và theo dõi thời hạn nộp hồ sơ (Statutes of Limitations) và các thời hạn quan trọng khác một cách tỉ mỉ. Bỏ lỡ thời hạn là một trong những nguyên nhân hàng đầu dẫn đến kiện tụng malpractice.

Tổ chức hồ sơ: duy trì hồ sơ vụ việc gọn gàng, có hệ thống và truy cập được là thiết yếu.

- Rút lui và kết thúc mối quan hệ khách hàng:

Biết từ chối: luật sư cần học cách từ chối những vụ việc nằm ngoài khả năng chuyên môn hoặc có khách hàng khó tính một cách đúng đạo đức và bằng văn bản.

Đóng hồ sơ và lưu trữ: khi một vụ việc kết thúc, cần có quy trình rõ ràng về việc gửi thư kết thúc dịch vụ, gửi lại hồ sơ gốc cho khách hàng và lưu trữ hồ sơ còn lại theo thời gian quy định, bao gồm cả việc mua bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp "đuôi" (tail malpractice policy) khi đóng văn phòng.

Kết luận: đạo đức và trách nhiệm chuyên môn là bộ quy tắc thực hành tốt nhất cho sự tồn tại và phát triển của một hãng luật. Bằng cách áp dụng các quy trình quản lý văn phòng chuyên nghiệp, luật sư không chỉ tuân thủ luật mà còn xây dựng được danh tiếng vững chắc và tránh được những tổn thất tài chính lớn từ các vụ kiện và kỷ luật.

Xem thêm: Rainmaking: Xây dựng hãng luật triệu đô

V- LỜI KHUYÊN VỀ KHỞI NGHIỆP CÔNG TY LUẬT

Cuốn sách "How to Start and Build a Law Practice" nổi tiếng với các lời khuyên thẳng thắn, thực tế, thường được đúc kết thành những câu nói ngắn gọn, mạnh mẽ, tập trung vào khía cạnh kinh doanh và đạo đức của nghề luật. Dưới đây là một số câu nói ý nghĩa và nổi tiếng của Jay Foonberg trong cuốn sách:

1- Triết lý Về khách hàng và tiếp thị

"Quy tắc vàng đã chết. Quy tắc bạch kim đang hiện diện: Hãy đối xử với người khác theo cách họ muốn được đối xử" (nguyên bản: "The Golden Rule is dead. The Platinum Rule is here: Do unto others as they want done unto them"). Ý nghĩa: nhấn mạnh sự thay đổi từ việc đối xử với khách hàng theo cách bạn muốn sang việc tập trung vào nhu cầu và mong muốn cụ thể của họ.

"Khi bạn bước vào một căn phòng đầy hàng trăm người mà bạn không quen biết, bạn nên nghĩ: 'Ở đây không có người lạ, chỉ có rất nhiều khách hàng tiềm năng mà tôi chưa gặp" (nguyên bản: "When you enter a room full of hundreds of people you don't know, you should be thinking, 'There are no strangers here, just a lot of potential clients I haven't met yet'). Ý nghĩa: khuyến khích luật sư có tư duy chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng và coi mọi cơ hội giao tiếp là cơ hội phát triển kinh doanh.

"Đừng bao giờ để mặt trời lặn mà vẫn còn cuộc gọi chưa được trả lời" (nguyên bản: "Never let the sun set on an unreturned phone call."). Ý nghĩa: đề cao tầm quan trọng của tính chuyên nghiệp và phản hồi nhanh chóng trong quan hệ khách hàng.

2- Nguyên tắc về quản lý và tài chính

"Bạn cần đủ tiền mặt hoặc thu nhập đảm bảo để hỗ trợ bản thân và gia đình trong một năm... hãy giả định rằng... bạn sẽ không thể rút bất kỳ khoản tiền mặt nào trong một năm" (nguyên bản: "You need enough cash or guaranteed income to support yourself and your family for one year... assume that... you will not be able to take any cash out for one year.") Ý nghĩa: đây là một quy tắc tài chính cứng rắn cho luật sư khởi nghiệp: chuẩn bị dự trữ tài chính dồi dào để vượt qua giai đoạn đầu khó khăn.

"Làm việc và được trả tiền. Không làm việc và không được trả tiền" (nguyên bản: "Do the work and get paid. Don't do the work and don't get paid"). Ý nghĩa: nhắc nhở về bản chất của nghề luật sư tư nhân: thanh toán dựa trên hiệu suất và dịch vụ và tầm quan trọng của việc quản lý thời gian tính phí.

"Nếu bạn bỏ qua phần này trong sách của tôi - Tài khoản Tín thác, bạn không chỉ là một kẻ ngốc, mà còn là một kẻ ngốc đáng nguyền rủa" (nguyên bản: "If you ignore this section of my book [Trust Accounts], you are not only a fool, you are a damned fool"). Ý nghĩa: cảnh báo mạnh mẽ về việc vi phạm quy tắc về tài khoản tín thác là "đường cao tốc dẫn đến việc bị tước giấy phép hành nghề".

3- Lời khuyên chung

"Hãy bắt đầu một mình thay vì với một luật sư tập sự khác. Sự khác biệt giữa một người mù và hai người mù là hai người sẽ chết đói nhanh gấp đôi" (nguyên bản: "Start alone rather than with another rookie attorney. The difference between one blind man and two blind men is that the two starve to death twice as fast"). Ý nghĩa: khuyên luật sư mới nên xây dựng nền tảng vững chắc một mình trước, hoặc hợp tác với một người có kinh nghiệm, tránh trường hợp hai người thiếu kinh nghiệm cùng nhau thất bại nhanh hơn.

"Không có gì thay thế được sự chăm chỉ trong bất kỳ ngành nghề nào" (nguyên bản: "Nothing replaces hard work in any profession"). Ý nghĩa: khẳng định lại tầm quan trọng của sự nỗ lực và cống hiến là chìa khóa thành công.

"Nghề luật không phải là việc kinh doanh luật" (nguyên bản: "The Profession of Law Is Not the Business Of Law"). Ý nghĩa: mặc dù cuốn sách dạy về việc điều hành một doanh nghiệp, tác giả vẫn nhấn mạnh rằng luật sư cần luôn duy trì phẩm chất nghề nghiệp, đạo đức và không nên chỉ coi luật pháp là một hoạt động kiếm tiền đơn thuần.

Xem thêm: Kết quả - một giá trị cốt lõi của Công ty Luật TNHH Everest