Một con nợ được đại diện

1 - Một con nợ được đại diện

[a] Người mắc nợ có quyền có người đại diện được ủy quyền (chẳng hạn như cố vấn tài chính, cố vấn tài chính, nhân viên cộng đồng, luật sư, người giám hộ hoặc người chăm sóc) đại diện cho họ hoặc biện hộ thay mặt họ về một khoản nợ.                            

[b] Ngoại trừ những trường hợp được nêu trong đoạn (d) và (e) của phần này, bạn không nên:

• Liên hệ trực tiếp với người mắc nợ sau khi bạn biết hoặc đáng lẽ phải biết rằng người mắc nợ được đại diện;
• Từ chối giao dịch với đại diện được chỉ định hoặc ủy quyền, cho dù bằng cách từ chối trực tiếp hay bằng cách đặt ra những trở ngại không cần thiết trên con đường của đại diện được ủy quyền, ví dụ, bằng cách khăng khăng áp dụng một phong cách hoặc hình thức ủy quyền cụ thể khi giấy ủy quyền bằng văn bản đã bao gồm các thông tin cần thiết.

Ví dụ: Liên hệ với một con nợ được đại diện

Nếu một bên nợ yêu cầu bạn không liên lạc với họ và cung cấp cho bạn thông tin liên lạc của một bên thứ ba cụ thể được ủy quyền hành động thay mặt họ, thì bạn không nên liên lạc với bên nợ đó và việc liên lạc trong tương lai phải thông qua đại diện được ủy quyền, tùy thuộc vào các ngoại lệ trong phần 9 của hướng dẫn này.

[c] Nhìn chung, bất kỳ hình thức thẩm quyền nào phù hợp với các yêu cầu của Đạo luật về quyền riêng tư đều được coi là có thể chấp nhận được. Chúng tôi khuyến nghị rằng:

- Một sự cho phép bằng lời do một con nợ đưa ra trong trường hợp được ghi âm (một ghi chú lưu trữ về cuộc trò chuyện sẽ đủ), được chấp nhận cho mục đích cho phép một đại diện bên thứ ba đại diện cho họ hoặc biện hộ thay mặt họ về một khoản nợ.

Văn bản ủy quyền được đại diện bao gồm nhiều thông tin chi tiết sau đây nhất có thể:

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh và địa chỉ cư trú của người nợ
• Tên của chủ nợ, thông tin chi tiết về tài khoản/hợp đồng mà ủy quyền được cung cấp
• Họ tên đầy đủ, địa chỉ và thông tin liên lạc (điện thoại hoặc email) của bên thứ ba được ủy quyền. đại diện cá nhân hoặc cơ quan
• Cơ sở của sự cho phép được cung cấp - cho dù sự cho phép đó có đang diễn ra hay chỉ giới hạn nghiêm ngặt trong một mục đích hoặc khung thời gian cụ thể.

[d] Bạn có quyền liên hệ trực tiếp với bên nợ nếu:

• Con nợ đặc biệt yêu cầu được giao tiếp trực tiếp với bạn
• Người đại diện không đồng ý đại diện cho bên nợ liên quan đến khoản nợ
• Người đại diện tư vấn cho bạn rằng họ không có hướng dẫn để đại diện cho con nợ liên quan đến khoản nợ
• Người đại diện không trả lời thông tin liên lạc của bạn trong thời gian hợp lý (thường là bảy ngày) và bạn thông báo cho người đại diện bằng văn bản sau khi thời gian hợp lý đã trôi qua rằng nếu họ không trả lời trong bảy ngày tiếp theo, bạn sẽ liên hệ trực tiếp với bên nợ
• Bạn đã thông báo cho bên nợ rằng bạn cần một giấy ủy quyền bằng văn bản nêu rõ rằng bạn chỉ được giao tiếp thông qua đại diện của bên nợ và bên nợ hoặc đại diện không cung cấp cho bạn giấy ủy quyền bằng văn bản đó trong thời gian hợp lý (thường là bảy ngày). Lưu ý rằng điều này không áp dụng khi đại diện của bên nợ là luật sư. Khi một đại diện được ủy quyền không đồng ý chuyển tiếp thư từ bằng văn bản cho họ, thì thư từ đó phải tiếp tục được gửi trực tiếp cho bên nợ.

[e] Bạn cũng có thể có quyền liên hệ trực tiếp với bên nợ khi có nhiều hơn một trong những điều kiện sau đây áp dụng (trừ trường hợp người đại diện là cố vấn tài chính34, luật sư có trình độ chuyên môn tại tiểu bang hoặc vùng lãnh thổ có liên quan hoặc kế toán viên có trình độ chuyên môn³):

• Người đại diện đang hành động theo cách hoặc đưa ra quyết định làm tăng hoặc có khả năng làm tăng nghĩa vụ của bên nợ
• Người đại diện có thể tính phí cho bên nợ một khoản phí cho các dịch vụ có thể dễ dàng tiếp cận miễn phí
• Người đại diện có thể nhận được khoản thanh toán từ bên nợ để đàm phán giải quyết nợ
• Bạn có lý do để tin rằng người đại diện không thông báo cho con nợ về tất cả các lựa chọn khả thi, đề nghị giải quyết, đề nghị hỗ trợ khó khăn hoặc các đề xuất khác của chủ nợ 36
• Bạn có lý do để tin rằng người đại diện đang tham gia vào một cách gian dối hoặc gây hiểu lầm khi giao dịch với một hoặc cả chủ nợ hoặc con nợ
• Bạn có lý do để tin rằng bên nợ chưa được thông báo về những rủi ro và hậu quả tiềm ẩn của một hành động mà người đại diện đang theo đuổi
• Người đại diện đã bị loại khỏi Cơ quan Khiếu nại Tài chính Úc (AFCA) khỏi việc đại diện cho người khiếu nại
• Bạn có lý do để tin rằng người đại diện đang hành động chống lại lợi ích tốt nhất của bên nợ.37

[f] Trong các trường hợp được mô tả ở (e) trên, khi liên hệ trực tiếp với bên nợ mặc dù đã có sự trình bày, bạn phải giải thích với bên nợ lý do bạn liên hệ trực tiếp và cung cấp cho bên nợ thời gian hợp lý để xem xét thông tin bạn cung cấp và nếu cần, đưa ra cách sắp xếp thay thế.

[g] Bạn phải lưu giữ hồ sơ về tất cả các cuộc trao đổi và nỗ lực liên lạc với đại diện của bên nợ.

[h] Nếu khoản nợ được chuyển nhượng, thông tin liên lạc của người đại diện được ủy quyền phải được cung cấp cho người được chuyển nhượng và người được chuyển nhượng phải tránh liên hệ trực tiếp với con nợ (tùy thuộc vào đoạn (d) và (e) ở trên. Xem thêm phần 2, mục 11 của hướng dẫn này, Cung cấp thông tin và tài liệu).

Xem thêm:  Dịch vụ trợ lý pháp lý thuê ngoài của Công ty Luật TNHH Everest

2 -  Khuyến nghị của Công ty Luật TNHH Everest

[a] Bài viết  được chuyên gia của Công ty Luật TNHH Everest thực hiện nhằm mục đích nghiên cứu khoa học hoặc phổ biến kiến thức pháp luật, hoàn toàn không nhằm mục đích thương mại.

[b] Bài viết  có sử dụng những kiến thức hoặc ý kiến của các chuyên gia được trích dẫn từ nguồn đáng tin cậy. Tại thời điểm trích dẫn những nội dung này, chúng tôi đồng ý với quan điểm của tác giả. Tuy nhiên, quý vị chỉ nên coi đây là những thông tin tham khảo, bởi nó có thể chỉ là quan điểm cá nhân người viết.

[c] Trường hợp cần giải đáp thắc mắc về vấn đề có liên quan, hoặc cần ý kiến pháp lý, hoặc thuê luật sư tư vấn cho vụ việc cụ thể, Quý vị vui lòng liên hệ với luật sư, chuyên gia của Công ty Luật TNHH Everest qua Tổng đài tư vấn pháp luật: (024) 66 527 527, E-mail: info@everest.org.vn.