Kết nối - một giá trị cốt lõi của Công ty Luật TNHH Everest

I- TƯ DUY KẾT NỐI TRONG NGHỀ LUẬT

Trong hành nghề luật sư, tư duy kết nối là khả năng nhìn nhận và giải quyết vấn đề toàn diện và việc tập trung tạo lập và tận dụng các mối liên hệ để đạt được hiệu quả tối ưu trong hoạt động nghề nghiệp và kinh doanh.

1- Kết nối giữa các lĩnh vực liên quan

Phối hợp nội bộ: trong công ty, các luật sư có thể chuyên sâu vào các lĩnh vực khác nhau. Tư duy kết nối thúc đẩy sự hợp tác, chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm giữa các phòng ban, các nhóm luật sư để cung cấp dịch vụ tổng thể, liền mạch cho khách hàng.

Tích hợp kiến thức đa ngành: một vụ việc pháp lý hiếm khi chỉ liên quan đến một lĩnh vực luật duy nhất. Tư duy kết nối giúp luật sư nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện, kết nối các quy định pháp luật từ nhiều lĩnh vực khác nhau, ví dụ như luật doanh nghiệp, luật thuế, luật sở hữu trí tuệ... để đưa ra giải pháp tối ưu nhất cho khách hàng.

Vận dụng kiến thức liên ngành: uật sư cần tìm hiểu và áp dụng các kiến thức từ các ngành khác ngoài luật như kinh tế, tài chính, công nghệ, xã hội học, tâm lý học... để hiểu rõ hơn bối cảnh của vụ việc và đề xuất giải pháp thực tế, hiệu quả, ví dụ trong giao dịch mua lại và sáp nhập thì luật sư cần hiểu biết sâu sắc về tài chính và kinh doanh.

2- Kết nối với khách hàng

Hiểu sâu sắc nhu cầu khách hàng: tư duy kết nối giúp công ty luật không chỉ tập trung vào khía cạnh pháp lý mà còn hiểu rõ hơn về hoạt động kinh doanh, mục tiêu và thách thức của khách hàng. Điều này cho phép họ đưa ra những tư vấn không chỉ đúng luật mà còn phù hợp với chiến lược và lợi ích của khách hàng.

Xây dựng mối quan hệ bền vững: thông qua việc chủ động lắng nghe, thấu hiểu và cung cấp giá trị vượt trội, công ty luật xây dựng được lòng tin và mối quan hệ đối tác lâu dài với khách hàng, không chỉ dừng lại ở một vụ việc cụ thể.

Giao tiếp hiệu quả và minh bạch: sử dụng ngôn ngữ dễ hiểu, tránh sử dụng quá nhiều thuật ngữ pháp lý phức tạp khi giao tiếp; minh bạch về quy trình và chi phí, giải thích rõ ràng các bước thực hiện vụ việc, thời gian dự kiến và đặc biệt là chi phí; chủ động cập nhật thông tin, dù là những thay đổi nhỏ, để khách hàng nắm bắt tình hình và an tâm.

3- Kết nối với hệ sinh thái pháp lý

Mạng lưới quan hệ: công ty luật với tư duy kết nối sẽ chủ động xây dựng và duy trì các mối quan hệ chất lượng với các bên liên quan trong hệ sinh thái pháp lý như cơ quan nhà nước, đối tác, chuyên gia, các công ty luật khác, và cộng đồng, điều này mang lại cơ hội hợp tác, học hỏi và mở rộng dịch vụ.

Đổi mới và thích nghi: trong bối cảnh xã hội và công nghệ thay đổi nhanh chóng, tư duy kết nối giúp công ty luật chủ động tiếp cận các xu hướng mới, ứng dụng công nghệ (legal tech), và thích nghi để nâng cao hiệu quả hoạt động, ví dụ như tự động hóa các công việc pháp lý.

Tạo ra giá trị cho cộng đồng: công ty luật với tư duy kết nối cũng có thể đóng góp vào việc cải thiện hệ thống pháp luật, nâng cao nhận thức pháp luật cho cộng đồng thông qua các hoạt động chia sẻ kiến thức hay tư vấn pháp luật miễn phí.

4- Tư duy giải quyết vấn đề toàn diện

Nhìn nhận vấn đề đa góc độ: tư duy kết nối khuyến khích luật sư không chỉ nhìn vấn đề theo chiều ngang (áp dụng luật) mà còn theo chiều sâu (nguyên nhân, hệ quả) và chiều rộng (liên quan đến các yếu tố kinh tế, xã hội).

Nhận diện vấn đề cốt lõi: luật sư không dừng lại ở việc giải quyết các tranh chấp hay câu hỏi pháp lý trước mắt, mà tập trung cao độ để tìm hiểu nguyên nhân sâu xa của vấn đề, hệ quả đa chiều, mục tiêu cuối cùng của khách hàng - thực sự muốn đạt được điều gì - thắng kiện, tiết kiệm chi phí, duy trì mối quan hệ đối tác hay bảo vệ thương hiệu.

Tìm kiếm giải pháp sáng tạo: không chỉ kiện tụng, luật sư xem xét các phương án giải quyết tranh chấp ngoài tòa án như hòa giải, trọng tài, thương lượng; cung cấp nhiều lựa chọn giải quyết vấn đề, phân tích ưu nhược điểm của từng phương án; đưa ra các khuyến nghị để khách hàng chủ động phòng ngừa rủi ro pháp lý trong tương lai.

Xem thêm: Chia sẻ - một giá trị cốt lõi của Công ty Luật TNHH Everest

II- KẾT NỐI CỦA LUẬT SƯ VÀ KẾT NỐI CỦA CÔNG TY LUẬT

1- Kết nối của luật sư

Các mục tiêu chính: cá nhân luật sư thường có phạm vi kết nối hẹp hơn tổ chức hành nghề luật sư, sẽ tập trung vào việc xây dựng và duy trì mạng lưới quan hệ cá nhân trực tiếp mà mình có thể tự mình quản lý và nuôi dưỡng để phục vụ cho sự nghiệp và các vụ việc cụ thể:

(i) Phát triển chuyên môn cá nhân: kết nối với các chuyên gia, đồng nghiệp trong ngành để học hỏi, trao đổi kinh nghiệm, và cập nhật kiến thức pháp luật.

(ii) Tìm kiếm và duy trì khách hàng: xây dựng mối quan hệ cá nhân với khách hàng tiềm năng, khách hàng cũ để tạo dựng uy tín và nguồn việc ổn định.

(iii) Hỗ trợ giải quyết vụ việc: kết nối với các luật sư chuyên môn khác, chuyên gia tư vấn như kế toán, tài chính, kỹ thuật..., hoặc các cơ quan liên quan để tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần thiết cho các vụ việc của mình.

(iv) Xây dựng thương hiệu cá nhân: thông qua các hoạt động kết nối, tham gia các diễn đàn, hội thảo, luật sư có thể khẳng định chuyên môn và uy tín của bản thân.

Cách thức thực hiện: phổ biến là tham gia các hiệp hội luật sư, câu lạc bộ ngành nghề; xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp, cựu sinh viên; tham gia các sự kiện, hội thảo chuyên ngành; tư vấn, hỗ trợ khách hàng bằng sự chuyên nghiệp, tận tâm để nhận được lời giới thiệu; sử dụng mạng xã hội chuyên nghiệp như Zalo, Facebook, Youtube.

2- Kết nối của Công ty luật

Các mục tiêu chính: công ty luật có tầm nhìn và quy mô lớn hơn, do đó có phạm vi kết nối: rộng lớn hơn, tư duy kết nối của công ty mang tính chiến lược, hệ thống và đa chiều, hướng đến mục tiêu phát triển tổng thể của cả tổ chức: 

(i) Mở rộng thị trường và phạm vi dịch vụ: kết nối với các công ty, tập đoàn lớn, đối tác quốc tế để mở rộng tệp khách hàng và cung cấp các dịch vụ pháp lý phức tạp, đa quốc gia.

(ii) Phát triển năng lực đội ngũ: tạo môi trường để các luật sư trong công ty kết nối với nhau, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, và cùng nhau phát triển chuyên môn, tạo nên sức mạnh tổng hợp.

(iii) Xây dựng thương hiệu tổ chức: tham gia các hoạt động cộng đồng, tài trợ, hợp tác chiến lược với các tổ chức khác để nâng cao hình ảnh và uy tín của công ty trên thị trường.

(iv) Tạo lập các liên minh chiến lược: hợp tác với các công ty luật nước ngoài, các hãng tư vấn, hoặc các công ty công nghệ để cung cấp giải pháp toàn diện cho khách hàng, hoặc cùng nhau phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới, ví dụ như legal tech, lawtech.

(v) Nghiên cứu và phát triển: kết nối với các tổ chức nghiên cứu, trường đại học để đóng góp vào việc phát triển lý luận pháp luật, hoặc ứng dụng các công nghệ mới vào hoạt động pháp lý.

Đối tượng kết nối: khách hàng doanh nghiệp, tập đoàn là các mối quan hệ mang tính chiến lược, lâu dài; đối tác quốc tế là các công ty luật, hiệp hội luật sư toàn cầu; cơ quan nhà nước gồm các cơ quan quản lý hành chính, cơ quan lập pháp để nắm bắt các thay đổi chính sách, quy định; đơn vị đào tạo, nghiên cứu để phát triển nguồn nhân lực và ứng dụng kiến thức mới; công ty công nghệ, khởi nghiệp để đón đầu xu hướng và đổi mới dịch vụ.

Cách thức thực hiện: xây dựng đội ngũ chuyên trách về phát triển kinh doanh (Business development); tổ chức các sự kiện, hội thảo chuyên đề cho khách hàng và đối tác; thực hiện các chiến dịch marketing, truyền thông thương hiệu quy mô lớn; xây dựng chính sách khuyến khích luật sư kết nối và chia sẻ thông tin; tham gia vào các hiệp hội ngành nghề cấp cao, các tổ chức quốc tế; đầu tư vào công nghệ để quản lý mối quan hệ khách hàng.

3- Sự bổ trợ giữa kết nối của cá nhân và kết nối của tổ chức

Mặc dù có những khác biệt, tư duy kết nối của luật sư cá nhân và công ty luật không loại trừ nhau mà còn bổ trợ cho nhau. Một luật sư có tư duy kết nối tốt sẽ giúp xây dựng nền tảng vững chắc cho mạng lưới của công ty. Ngược lại, công ty luật có chiến lược kết nối mạnh mẽ sẽ tạo ra nhiều cơ hội và nguồn lực hơn cho các luật sư thành viên phát triển và mở rộng mạng lưới cá nhân của họ.

Về bản chất, tư duy kết nối luôn xoay quanh việc nhận diện, xây dựng và khai thác các mối quan hệ để tạo ra giá trị. Tuy nhiên, quy mô và mục tiêu của chủ thể là cá nhân luật sư hay công ty luật sẽ định hình nên những khác biệt trong cách tiếp cận và triển khai tư duy kết nối này.

Xem thêm: Tin tưởng - một giá trị cốt lõi của Công ty Luật TNHH Everest

III- VÌ SAO KẾT NỐI THẤT BẠI

Kết nối là một hoạt động quan trọng để phát triển sự nghiệp và thương hiệu. Tuy nhiên, không phải lúc nào sự tích cực kết nối cũng mang lại hiệu quả như mong đợi, thậm chí có thể dẫn đến thất bại. Một số lý do chính dẫn đến kết nối của luật sư và công ty luật không thành công:

1- Thiếu chiến lược và mục tiêu rõ ràng

Kết nối không có định hướng: luật sư tham gia các sự kiện, gặp gỡ nhiều người nhưng không có mục tiêu cụ thể, ví dụ như tìm kiếm khách hàng tiềm năng trong lĩnh vực nào, tìm kiếm đối tác đồng hành cho dự án nào, hay học hỏi từ ai. Việc kết nối tràn lan, không tập trung dễ dẫn đến lãng phí thời gian và nguồn lực.

Không xác định đối tượng phù hợp: kết nối với những người không có mối liên hệ hoặc lợi ích chung sẽ ít mang lại giá trị. Luật sư có thể dành thời gian cho những mối quan hệ không phù hợp với định hướng chuyên môn hoặc mục tiêu kinh doanh của mình.

Thiếu sự chuẩn bị: đến các sự kiện mà không tìm hiểu trước về người tham dự, diễn giả, hoặc chủ đề sẽ khiến cuộc trò chuyện thiếu chiều sâu và khó tạo ấn tượng.

2- Thiếu kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ

Giao tiếp một chiều: thay vì lắng nghe và tìm hiểu về đối phương, luật sư chỉ tập trung vào việc giới thiệu bản thân, dịch vụ của mình. Điều này khiến người khác cảm thấy bị áp đặt và không được tôn trọng.

Thiếu sự chân thành: kết nối chỉ vì mục đích khai thác lợi ích tức thì, không xuất phát từ mong muốn xây dựng mối quan hệ bền vững, dễ bị đối phương nhận ra và tạo cảm giác không đáng tin cậy.

Kỹ năng lắng nghe kém: không chú ý đến câu chuyện, sở thích hoặc nhu cầu của người đối diện, dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội tìm kiếm điểm chung hoặc cung cấp giá trị phù hợp.

Bán hàng quá sớm: cố gắng chào mời dịch vụ ngay trong lần gặp đầu tiên mà chưa xây dựng được sự tin tưởng có thể khiến đối phương cảm thấy khó chịu và muốn tránh xa.

Thiếu khả năng duy trì mối quan hệ: sau buổi gặp mặt ban đầu, luật sư không có hành động tiếp theo như gửi email cảm ơn, kết nối trên LinkedIn, hoặc sắp xếp buổi gặp mặt thứ hai. Mối quan hệ sẽ dần phai nhạt nếu không được nuôi dưỡng.

3- Vấn đề về thương hiệu cá nhân và giá trị cốt lõi

Thiếu giá trị để trao đổi: networking là quá trình cho và nhận. Nếu luật sư chỉ mong nhận mà không có gì để trao đi, ví dụ: kiến thức chuyên môn, mối quan hệ hữu ích, lời khuyên giá trị..., mối quan hệ sẽ không thể phát triển bền vững.

Uy tín cá nhân bị ảnh hưởng: nếu có những thông tin tiêu cực về đạo đức nghề nghiệp, thái độ làm việc hoặc kết quả công việc, dù có tích cực kết nối đến mấy cũng khó lòng lấy được niềm tin từ người khác.

Thương hiệu cá nhân mờ nhạt hoặc không rõ ràng: luật sư không định vị được bản thân là ai, có chuyên môn gì nổi bật, hoặc giá trị độc đáo nào có thể mang lại. Khi đó, dù có kết nối, người khác cũng khó nhớ đến bạn hoặc biết cách tận dụng mối quan hệ đó.

4- Những nguyên nhân thất bại khác

Môi trường kết nối không phù hợp: tham gia vào các sự kiện không đúng với lĩnh vực chuyên môn hoặc đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.

Không có hệ thống quản lý mối quan hệ: không ghi nhớ thông tin quan trọng về những người đã gặp, không có kế hoạch theo dõi và nuôi dưỡng mối quan hệ, dẫn đến việc bỏ lỡ cơ hội.

Thiếu kiên nhẫn hoặc sự tự tin: xây dựng mối quan hệ là một quá trình lâu dài, nhưng nhiều luật sư lại bỏ cuộc quá sớm khi chưa thấy kết quả tức thì. Trường hợp khác là m ặc dù "tích cực kết nối", nhưng bên trong luật sư vẫn còn sự e dè, ngại bắt chuyện hoặc thiếu tự tin về khả năng của mình, dẫn đến việc giao tiếp không hiệu quả.

Xem thêm: Kết quả - một giá trị cốt lõi của Công ty Luật TNHH Everest

IV- PHÁT TRIỂN TƯ DUY VÀ KỸ NĂNG KẾT NỐI

Luật sư thực hành và thấm nhuần tư duy kết nối, cần có sự kết hợp giữa phát triển cá nhân, kỹ năng chuyên môn, và tận dụng các nguồn lực xung quanh. Lưu ý rằng, đây không phải là một kỹ năng có thể học được trong thời gian ngắn mà là cả một quá trình rèn luyện liên tục.

1- Phát triển kỹ năng tư duy và nhận thức cá nhân

Tư duy mở và đa chiều: rèn luyện khả năng nhìn nhận vấn đề từ nhiều góc độ khác nhau mà không chỉ giới hạn trong phạm vi pháp lý. Điều này đòi hỏi sự cởi mở với các lĩnh vực kiến thức ngoài luật  - kinh tế, tài chính, công nghệ, tâm lý học, xã hội học, từ đó đặt ra câu hỏi như: "Vấn đề này ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của khách hàng như thế nào?", "Giải pháp này có khả thi về mặt tài chính không?", "Công nghệ có thể hỗ trợ ở đây không?".

Lắng nghe và thấu cảm: để kết nối hiệu quả, luật sư phải biết lắng nghe không chỉ những gì khách hàng nói mà còn cả những điều họ không nói, những nỗi lo lắng, mục tiêu sâu xa của họ. Sự thấu cảm giúp luật sư đặt mình vào vị trí của khách hàng, từ đó đưa ra những lời khuyên phù hợp và thực tế hơn.

Cập nhật kiến thức liên tục: thế giới thay đổi nhanh chóng, kiến thức pháp luật và các lĩnh vực liên quan cũng vậy. Luật sư cần có thói quen đọc sách, tham gia các khóa học, hội thảo về các chủ đề đa dạng, không chỉ riêng luật để mở rộng tầm hiểu biết và khả năng liên tưởng.

Giải quyết vấn đề sáng tạo: tư duy kết nối giúp luật sư thoát khỏi lối mòn. Thay vì chỉ áp dụng một điều luật cụ thể, họ sẽ kết hợp nhiều quy định, tìm kiếm các tiền lệ, và thậm chí đề xuất những giải pháp chưa từng có tiền lệ nhưng phù hợp với hoàn cảnh thực tế của khách hàng.

2- Thực hành trong công việc chuyên môn hàng ngày

Tiếp cận vụ việc tổng thể: khi nhận một vụ việc, luật sư đừng chỉ đọc tài liệu pháp lý. Hãy tìm hiểu sâu về ngành nghề kinh doanh của khách hàng, cấu trúc doanh nghiệp, mục tiêu và tầm nhìn của họ. Cố gắng hình dung toàn bộ bức tranh chứ không chỉ riêng mảnh ghép pháp lý.

Phối hợp nội bộ hiệu quả: trong một công ty luật, nếu có nhiều luật sư chuyên trách các lĩnh vực khác nhau, hãy chủ động trao đổi, hỏi ý kiến đồng nghiệp. Ví dụ, một vụ mua bán sáp nhập (M&A) sẽ cần kết nối kiến thức từ luật doanh nghiệp, luật cạnh tranh, luật lao động, luật thuế... Luật sư cần chủ động tìm đến những đồng nghiệp có chuyên môn phù hợp để cùng nhau đưa ra giải pháp toàn diện nhất.

Xây dựng mối quan hệ ngoài ngành: luật sư nên chủ động kết nối với các chuyên gia tài chính, kế toán, kỹ sư, chuyên gia công nghệ, hoặc các nhà tư vấn khác. Trong nhiều trường hợp, lời khuyên của họ có thể giúp luật sư hiểu rõ hơn khía cạnh phi pháp lý của vấn đề, từ đó đưa ra lời khuyên pháp lý sát thực hơn.

Cung cấp giá trị vượt trội cho khách hàng: thay vì chỉ trả lời câu hỏi pháp lý, hãy cố gắng cung cấp những giải pháp mang tính chiến lược, giúp khách hàng không chỉ giải quyết vấn đề hiện tại mà còn phòng ngừa rủi ro trong tương lai hoặc đạt được mục tiêu kinh doanh lớn hơn. Điều này đòi hỏi khả năng kết nối nhu cầu pháp lý với mục tiêu kinh doanh của khách hàng.

3- Xây dựng và mở rộng mạng lưới quan hệ

Tham gia các hiệp hội: tham gia vào các hiệp hội luật sư, câu lạc bộ doanh nhân, hoặc các nhóm chuyên môn khác. Đây là cơ hội tuyệt vời để gặp gỡ, trao đổi và học hỏi từ các đồng nghiệp, chuyên gia trong và ngoài ngành.

Giao tiếp và tạo dựng lòng tin: không chỉ dừng lại ở việc tham gia, luật sư cần chủ động giao tiếp, chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm và tạo dựng mối quan hệ dựa trên sự tin cậy. Đừng ngại giúp đỡ người khác khi có thể, bởi vì sự giúp đỡ đó có thể quay trở lại với bạn dưới nhiều hình thức khác nhau.

Sử dụng mạng xã hội: đây là một công cụ mạnh mẽ để kết nối với các chuyên gia, đồng nghiệp và khách hàng tiềm năng. Chia sẻ các bài viết chuyên môn, bình luận có giá trị để thể hiện kiến thức và mở rộng mạng lưới.

Nuôi dưỡng các mối quan hệ: mạng lưới không chỉ là số lượng người bạn biết, mà còn là chất lượng của những mối quan hệ đó. Hãy thường xuyên liên lạc, duy trì tương tác với những người trong mạng lưới của bạn, không chỉ khi bạn cần họ.

4- Ứng dụng công nghệ pháp lý

Sử dụng ứng dụng: việc sử dụng các phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giúp luật sư theo dõi và quản lý các mối quan hệ với khách hàng, đối tác, và các liên hệ quan trọng khác, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội tương tác.

Các công cụ tìm kiếm và phân tích dữ liệu: các công cụ này giúp luật sư kết nối các thông tin, tài liệu pháp lý từ nhiều nguồn khác nhau một cách nhanh chóng và hiệu quả, hỗ trợ quá trình phân tích và ra quyết định.

Thấm nhuần tư duy kết nối là một hành trình liên tục của việc học hỏi, thực hành và xây dựng mối quan hệ. Bằng cách tập trung vào việc thấu hiểu, tích hợp, và tạo giá trị, luật sư sẽ không chỉ nâng cao năng lực chuyên môn mà còn mở rộng tầm ảnh hưởng và xây dựng một sự nghiệp vững chắc.

Xem thêm: Khác biệt - một giá trị cốt lõi của Công ty Luật TNHH Everest